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投稿

今年度もお疲れ様でした!

こんばんは。 コンシェルジュ村上です。 早いもので今日で今年度も終了です。 最後の一日は思ったより落ち着いていました。 今日もホテルや旅館の皆様に何ができるか議論を尽くしておりました。 考えるより動け! といいたいところですがそう簡単にいかないところが難しい...

花粉症に負けるな!

こんばんは。 コンシェルジュ村上です。 花粉症がどんどん悪化しており辟易しております。 とくに風邪っぽい症状も出てきて、咳が止まらず苦しい事態です。 年度末ということで今年もてんてこ舞いです。 毎年のことながらこの時期は本当に記憶がないです、忙しくて。 ホテルや旅館に対する取り組みについても徐々に本格化しています。 村上の想いとしては、徹底的に寄り添うことを大事にしたいということです。 とかくビジネスだからということでシビアになり、お客様のことを考えなくなってしまうということが多々あります。 効率化、ギブ&テイクなど仕事をする上では切り離せないモノなのかもしれません。 ですが、わが社がこの事業に携わる以上、お客様や宿泊するゲストのことを本当に考えて対応をしていく、そういう手助けを率先すべきだと思っています。 4月になればまた少し状況が変わってくるかもしれません。 今度はゴールデンウィークに向けて観光客に感動を与えるホテル・旅館づくりを一緒にしていきましょう!! good evening. Is a concierge Murakami. Hay fever will have been fed up has been steadily worsening. Especially coming out also cold-ish symptoms, it is a painful situation does not stop coughing. It is hectic this year by the fact that year-end. This time is really there is no memory while every year of it, busy. Gradually it has been in full swing also about efforts to hotels and inns. The feelings of Murakami, is that you want to take care of that cuddle thoroughly. Anyway become severe in the fact ...

2泊3日の出張

お疲れ様です。 コンシェルジュ村上です。 今日は2泊3日の出張から帰ってきました。 2泊は別々の地域でしたので、異なるホテルにお世話になりました。 ホテルの講評は後ほど。 年度末ということもあり、いつも以上にバタバタしました。 3月が終わるまでは続くのでしょうか。 ...

ホテルや旅館にウェブ要素が入りにくい2大原因

こんばんは コンシェルジュ村上です。 私の主な勤務先は通信インフラ会社です。 ホテルや旅館の方々にとっては、最も縁遠い存在かとおもいます。 業界になかなか馴染まない要因を以下とおりと考えています。 1 通信、インターネットはよくわからないし使いこなせないので打...

いますぐできる経営改善策 その1

お疲れ様です。 コンシェルジュ村上です。 今日は長野に出張しています。 長野はとても素敵な宿泊施設がたくさんあるものの、ご案内が行き届いていないのではないかと考えたためです。 今すぐできる経営改善策をご紹介しながら、実はこんなこともできるということをお伝え...

今より電話料金を下げるたった3つの手順

こんばんは。 コンシェルジュ村上です。 今回は電話料金を下げることをテーマにします。 電話料金なんて微々たるものです、とおっしゃる方も是非ご覧頂きたいです。 1 知ること 月々いくら位かかっているかを客観的に知る必要があります。 多いから、少ないからということ...

出来る事をお伝えすること

こんばんは。 コンシェルジュ村上です。 今日はホテル業界で有名な企業の部長殿とお会いすることが出来ました。 2013年7月よりホテルに対する取り組みを始めて参りました。 我が社ではいよいよ本格的に全国展開へと進む流れです。 気付きポイントはできることの見える化です。 ...