Road to SmartCity

残り１カ月！ 早いもので2016年も残すところあと1カ月。 7月に転勤になってからバタバタとしています。 もはや転勤というか転職のような感じ 社風、文化　全く異なる中 やれることからやってきました。 具体的には 空港の中のＩＣＴに関する取り組み全般です。 （全然具体的じゃないですねｗ） 最近ですと国交省の取り組みにも関わっています。 高精度測位社会プロジェクト 技術的にも投資的にもですが やればやった分　課題も見えてて またその壁を超える　ということの繰り返しです。 ほかにも様々な先進的な取り組みをしています。 研究中の技術、実験したいことなどがあればお気軽にご相談ください。 ビジネスモデルの考案も一緒にしましょう!! One month remaining! It is one month to leave as early as 2016. I am doing something after getting relocated in July. I feel like a relocation or a job change Culture and culture are completely different I came from what I can do. In particular Initiatives related to ICT in the airport are general. (It is not concrete at all w) It is recently involved in the efforts of the Ministry of Land, Infrastructure and Transport. High precision positioning social project Although it is technically and investmentally If I did it I could see th

ご無沙汰しております、村上です。 このたびタイトルを一新しました!! これまではホテルに特化しておりましたが 今後は観光産業全般に視野を広げていこうと思います。 無理だと言われていることでも努力することで 必ず達成できるはず！と信じて頑張ります☆ 参考）リオ五輪　7人制　ラグビーの快挙 http://www3.nhk.or.jp/news/html/20160812/k10010632341000.html 暑いですが夏バテせずに頑張りましょう!!! 筑波山より

ながらく投稿が開いてしまいました。 村上です。 これまでホテルや旅館に対する取り組み方法、業務改善につながる糸口の提案などをさせていただきました。 突然ですが今後は少し内容を変更してお届けしようと思います！ 理由はずばり 人事異動のためです！！！ ホテルや旅館のために努めてきましたが今後はより広いおもてなしをテーマに活動することになりました。 取り急ぎ、以上よろしくお願いします！

こんにちは、村上です。 様々な規模のホテルが日々建設・計画されています。 グーグルで「ホテル　新築計画」と調べると55000件ほどヒットしました。 大きい会社の思惑について考えてみましょう。 ホテルが建つ 　・雇用が生まれる 　・観光客がくる 　・ビジネスマンが来る 　・街が活性化する それぞれの本来業務にしている商品を提供する先として”おいしく”みえるわけです。 ですが実際にホテルのことを考えて商談に臨んでいるケースは多くないようです。 それはビジネスなので収益性が重要だからのようです。 何人の営業マンを費やしていくらのビジネスを成功させるか。 その市場は、流通や小売、製造などではなくなぜホテルなのか？ 現在は地方創生が課題でもありますので、大きい会社こそ本当は俯瞰的に提案をすべきでありそこそこの収益性で手を打つべきなのではないかと思います。 ですが、座るポストによっては変化を拒んだり、新規開拓のリスクから逃げたりする幹部が多かれ少なかれいるのも事実です。 こうした態勢が日本の大企業の多くに残っているからなかなか効果的に展開ができないのでしょう。 ホテルの側からするといい迷惑です。 いい話を持ってきて、それぞれが企業の論理で離合集散を繰り返す。 いい加減にしてくれ！と怒りたくなるところだと思います。 そんな中でも、ゲストをしっかり見て運営するホテルになるべくスタッフの方をはじめみな頑張っていることと思います。 私のできる提案もそうした皆様のために少しでもお役に立てれば幸いです。 こうした大企業の打算は百も承知かと思いますが、さらに上を行く計算をして利用する側につけるように、微力ながらアドバイスできればと思います。 なにかあればぜひご相談ください。 Hello, this is Murakami. Various scale of the hotel has been day-to-day construction and planning. It was hit about 55000 review and examine the "hotel new construction plan" in Google. Let'

こんばんは。村上です。 5月のゴールデンウィークが明けてからおかれている状況が一変しました。 一緒にホテルや旅館のために取り組んできた上司が突然の人事異動。 確かに定期人事のタイミングではあったものの、突然のことにただただびっくりしました。 その直後からです。部長からの梯子をどんどん外されているのです。 ＜これまで＞ 副本部長の意向でホテル業界に対してソリューションを提供すべし！ そのためにできること、業界分析をすべし！あらゆる方法で連携すべし！ とのお達しがありました。 それを受けた我が部の大部長は、一応いうことを聞き活動をするよう指示あり。 明確に何をどうするようにという指示はありませんでした。 なにより、業界のことをそこまで細かく知らないので指示ができないというのもあったでしょう。 大部長のしたには担当部長がいます。 この担当部長がなかなか慎重派でして、施策が施策として進行しませんでした。 そこで担当部長のしたに属する担当課長（今回異動された方）とともに独自のルートで各方面に働きかけを実施。 副本部長の意向に応えるべく様々な協力を仰ぎ、知見を付けていきました。 そしてわが社で対応している多くのお客様に向け、よりよい提案をするように積極的に働きかけを進めてきました。それは村上がマンパワーで応えることに等しいものでした。 こうした動きが、ホテルや旅館業をより効率的、最先端のICTを導入したものにつながると考えたからでした。 ＜これから＞ ですが、会社ですからトップの意向の効果がなくなってくる場面もあります。 そんな中でも頑張ろう!と旗を振ってきた結果、全国各地の営業所の方々は協力してくれるようになり人的なネットワークは徐々に堅固なものになってきました。 そんなある日、担当部長からのオーダーにびっくりしたしショックでした。 いままでやってきたことは知らない。 組織でのオーソライズがあったのか。 そんなことしている暇があるのか。 勝手にやっているように見える。 課長がいなくなったとたんのこの言葉にかなり悲しいやらびっくりするやらです。 そして何よりも現場でムラカミを信じてくれて、ホテルや旅館のために立ち上がろうとしてくれた皆様の期待に背く言葉です。 前向きに

こんばんわ、コンシェルジュ村上です。 いまやいい時代になりいつでもどこでも情報を取ることができますね。 宿泊施設側からもタイムリーに情報を発信したり、予約の電話をとりこぼさないようにしたりと、てんやわんやなことかと思います。 今回ご紹介するのは24時間ネットワークを守るサービスです。 これは月3000円で24-365の保守をしてもらえるサービスです。 突然の故障の時にも次の日の朝を待つことなく、駆けつけてもらえるサービスです。 電話、インターネット、VODなどなど大事なものにかけてみてはいかがでしょうか？ ご興味あるかたはお問い合わせ下さい!

こんばんわ、コンシェルジュ　村上です。 突然ですが硫害という言葉をきいたことはありますか？ 日本、とくに東日本エリアでは硫黄泉がとても多く人気の温泉地です。 そんなたっぷりの硫黄はニンゲンの体にとっても効いてくることから観光地としても人気ですね。 ですが、精密機械や金属類にとっては天敵です。 途端に硫化してしまうのです。 電話機などもこれが原因ですぐに故障してしまうはずです。 メーカーにも諦められて。。。 これがもし守れるとしたら興味ありませんか？ とある技術を駆使し、ガードする方法があります。 ご興味あるかたはお問い合わせ下さい! あしたからまたがんばりましょう！ Good evening, is a concierge Murakami. Have you ever, but is suddenly heard the word 硫害? Japan, especially sulfur Izumi are so many popular hot springs in the East area. It is also a popular tourist destination from the fact that such a lot of sulfur will come into play as well for the body of humans. But, it is the natural enemy for the precision machinery and metals. It would sulfurized soon. This is also the phone, etc. You should break down as soon as the cause. Manufacturer to be given up. . . Not interested Once you have that this is protect if? Making full use of phrase technology, there is a way to guard. Please contact us if you are interested in! Let's also do our bes

こんばんは。 コンシェルジュ　村上です。 ホテルのIT担当者なら持っておいたほうがよい人脈、それはずばり通信会社です。 インフラとしてなくてはならない通信をどのようにコーディネートするかでホテルのIT基盤は左右されます。 特にチェーンホテルについてはなおさらです。 PMSがクラウド対応しているから安心！ VPNも管理しているから心配無用！ なにより信頼できるＳＩｅｒがいるからね！ という声が聞こえてきそうです。 本当に大丈夫でしょうか。 よーく確認すると、 ●●の場合は対象とはなりません。 ××の場合は別途お見積りとさせていただきます。 となっていることも多々あります。 つまり、自分たちでそのリスクを判断する必要があるのです。 日々通信のことなんて考えてる暇はないでしょう。 そんな時に駆け込み寺的に相談する人脈がある人はとっても安心ですね。 Ｇｏｏｇｌｅで検索することも時には必要かもしれません。 ですがビジネスを通じて着実なリスク分析、ゲストのＣＳ向上のための取り組みを進めるほうがよっぽど賢いとわたしは思います。 もし営業に来ている通信キャリアの人がいるならぜひ聞いてみてください。 うちに最適な絵をかいて持ってきてくれ！と。 ちゃんと描いてくれる人なら少し信じてみてもいいかもしれません。 見当違いな、自社商品ばかりを進めてくるようであれば切り捨ててしまってよいでしょう。 ホテルや旅館のＩＣＴ事情は他の業界と比べると進んでいないのが現実です。 ですから、星の数ほどあるＳＩｅｒはあの手この手で売り込んでくるわけです。 それを見定めていかねばなりません。 自分たちでやってみて できないようであればサポーターを探す。 そうやって進化を続けていきませんか？ 私でよければいつでもサポーターになりますよ☆ では、また。

こんばんは。 コンシェルジュ　村上です。 少し更新が空いてしまいましてすみません。 ゴールデンウィークは楽しめましたか?? やっと一週間が終わって疲れもどっと出る頃ではないでしょうか。 今回は電話回線の最新トレンドについてです。 まず客室電話とその他の電話です。 昔は電話番号をキープすべくたくさんの番号一番号700／円に費用がかかってきました。 今はそうではありません。番号は100円／番号です。もちろん新規の番号も取れますし、今のものも使えます。 それってなに？ 知ってるよ！ と意見がある方もいるかもしれません。 電話のことで困ったらなんでもご相談ください！

こんにちは。 コンシェルジュ　村上です。 ゴールデンウィーク前半戦最終日は茨城県常陸太田市にある 竜神大吊橋 に行ってまいりました。 天気もよくて道中は割と快適に進むことができました。 最後の最後で駐車場渋滞が少しありましたが。。。 肝心の鯉のぼりはこんな感じです。 気持ちよさそうに泳いでます。 橋を渡るのに通行料がかかります。 近くの竜神ふるさと村には巨大な滑り台が。。 近くの 竜神ふるさと村 には巨大な滑り台がありました。 急な階段をのぼって滑る。無料です。 眺めは最高ですが行くまでが試練のようです。 常磐自動車道　那珂インターから５０分ほどで到着します。 Hello. Is a concierge Murakami. Golden Week first half of the game the last day we went to the dragon large suspension bridge located in Ibaraki Prefecture Hitachiota. The weather along the way also well was able to advance comfortable with the split. Although parking congestion there was a little bit at the last minute. . . The bottom line of carp looks like. I swim comfortably unlikely. It takes a toll to cross the bridge. Giant slide is near the dragon home village. . There was a huge slide is near the dragon home village. Glide up the steep stairs. Free. View seems to have the ordeal to but the best is to go. It will arrive in ab

こんばんは。 コンシェルジュ村上です。 今日から世の中はゴールデンウィークですね。 かくいう私は実は昨日から。。。 きょうは常磐自動車道を北上し、茨城県は大洗へ。 潮干狩りに行ってきました。 海沿いの町はサーフィンを楽しむ人や潮干狩りにいそしむ人で大変混雑していました。 近辺の宿は伝統的なホテルかこじんまりした民宿がメインです。 首都圏以外の観光地は、大なり小なりこんな感じだと思います。 そんな中、いかに観光客に寄ってもらう、あるいは泊まってもらうかというのが各宿泊施設の腕の見せ所ですね。 たとえば、 潮干狩りした食材を使ってBBQ機材無料レンタル！ 駐車場無料で無料送迎付き！ 近隣の施設を周遊できる手形の発行！ など。ありそうであまりないサービスです。 観光産業であるからこそ対価を求めたくなるところです。 博物館や水族館、遊園地に行って高いな～と思ったことはありませんか？ ではいくらだったら満足でしょうか。 さて、今のホテル・旅館の代金は泊まる人にとって満足でしょうか。 周りが１泊２食付きで８０００円だから揃えよう。 少し安くして７９００円で呼び込もう。 と戦略を立てていらっしゃる方も少なくないようです。 ですが、高いなぁと思う方が多いから客室が埋まらないのではないでしょうか。 高くても利用したい！と思う特徴があれば必然的にお客様はいらっしゃるはずです。 高くても利用したい！と思う特徴とは何でしょうか。 それはずばり皆様スタッフの方のパーソナリティだと思います。 ブランド好きな方には好まれないかもしれませんが、人が人を惹きつけるのです。 地方のホテルや旅館がそのポジションを盤石なものにしていくためにはそういう目に見えない部分を鍛えていくことが必要なのだと思います。 パーソナリティが備わった施設では、ICTを駆使したサービスが活きていきます。 効率的な運営はスタッフの心理的・時間的余裕をもたらし、ゲストへの思いやりにつながっていきます。 まずは人を磨く。 次にICTを取り入れる。 そうすれば必ず成功します。 ICTについて不安な方はぜひご相談ください。 コンシェルジュ村上が誠心誠意ご対応させていただきます。 こちらまでご連

こんばんは。 コンシェルジュ　村上です。 あっという間に週末が終わり、明日から再び仕事です。 ホテルや旅館の方も週末のご対応、お疲れ様でした。 今日は具体的にネットワーク料金についてご案内します。 ひとくちにネットワーク料金といっても色々あります。 例えば、受付用の電話回線、客室からの電話回線、消防用の回線、売上管理用のインターネット回線などです。 これらを安くする方法はただひとつ。 最新の技術を使ったサービスに変更することです。 通信業界は日進月歩でどんどん進化しています。 したがって料金プランもどんどん変更されているのです。 まずはここを見直してみましょう。 分析やシュミレーション、面倒ですよね。 でも大丈夫です。 私にお任せあれ。 ベストなサービスをチョイスしますよ! ご検討ください!! good evening. Is a concierge Murakami. Quickly weekend is the end, it is again work from tomorrow. Also supports your weekend towards the hotels and inns, it was cheers for good work. Today is specifically guidance for network fee. There are many to say that the network fee to bite. For example, a telephone line for the reception, telephone line from the rooms, the line for the fire, but such as the Internet line for sales management. These are cheaper method is only one. It is to change to the service using the latest technology. Communication industry is rapidly evolving by the day. Therefore it has been rapidly

こんばんは。 コンシェルジュ　村上です。 ディズニーアンバサダーホテルの翌日、今度はオリエンタルホテル東京ベイにお泊りしました。 以前も Babys & Kiddy Sweet 　 にはお世話になったことがあったのでリピートしました。 ホテルのアクセスは新浦安至近。 ディズニーリゾートまでのシャトルバスも数多く運行しています。 これはありがたい。 ホテルのほうは小さい子供がいてもくつろげるような工夫がたくさんあります。 まず子供用のパジャマレンタル（無料）があります。 こちらもラウンジはソフトドリンク飲み放題。 お部屋の中にはマッサージ器が２台。脚用と腰用です。 そしてWiFiも完備。PWが打ちにくかったけど速度はばっちりOKでした。 食事はホテル２階のレストランで。 こちらも和洋中選べるため、ゲストの年代、嗜好、性別、国籍問わず対応できるでしょう。 ぜひまた泊まってみたいと思います。 good evening. Is a concierge Murakami. The day after the Disney Ambassador Hotel, this time was staying in the Oriental Hotel Tokyo Bay. Even before the Babys & Kiddy Sweet was repeat because I had taken care of. Hotel access Shin-Urayasu nearby. Also it has many service shuttle bus to the Disney resort. This is welcome. Can have small children is more of the hotel there are a lot of welcoming such a contrivance. First, there are pajamas rental for children (free). Here is also a lounge is all you can drink soft drinks. 2 car

こんばんわ。 コンシェルジュ　村上です。 先日のイースター真っ只中の時、もといディズニーシー１５周年のとき ディズニーアンバサダーホテルに泊まりました。 これまではWiFiなんて使えなかったのですが何と導入済み！ ですが速度はそこまで出ませんでした。５～９Mbpsくらい。 お部屋は補助ベッドを使うと４名まで入れるところ。 ミニーマウスルームでした。 壁紙にはミニーちゃんの絵がかいてあり、ドアにも。 ベッドにはミニーのトレードマークであるリボンの形をしたクッションもありました。 アメニティを入れるポーチもいただけました。 何といってもラウンジの存在にはびっくりでした。 何度かアンバサダーにはお世話になっていますがラウンジは初めて。 とってもゴージャスな気分になれました。 もちろん、アンバサダーの宿泊者特典であるレストラン予約も活用しシェフミッキーへ。 息子の誕生日を祝うべく予約しましたがとても満足できました☆ good evening. Is a concierge Murakami. When in the other day of Easter midst, when based on Disney Sea 15th anniversary We stayed at the Disney Ambassador Hotel. In the past I was not able to use  WiFi, but what with the introduction already! But speed did not go out that far. About 5 ~ 9Mbps. The rooms are a place to put up to 4 people and use an auxiliary bed. It was Minnie Mouse room. The wallpaper is written a picture of Minnie, also on the door. The bed was also a cushion in the form of a ribbon is a trade mark o

こんばんわ。 コンシェルジュ　村上です。 様々な業界でICTを使った効率化、利益拡大の取り組みは進められています。 ですがホテルや旅館についてはなかなか浸透していないのが現実でしょう。 理由はいくつかありますね。 一つはICTについてよく知らないということです。 日常業務で利用するシステムや機器がICTを活用することでもっと便利になるということは、恐らくそうなんだろうなという想像程度にとどまる方が多いのです。 と同時に具体的な説明をするパートナー企業が少なすぎるのです。 組織の中に情報システム部が存在しないことも往々にしてあります。 だから活用しにくいのです。 便利⇒余裕が生まれる⇒お客様に還元できる⇒儲かる⇒・・・ ということなのに、損をしているわけですね。 二つ目はICTに頼りたくないという想いです。 ホテルマンや旅館のスタッフは「人」で戦っています。 同じお客様でも利用する度、状況が変わっていてそれにアジャストして対応する。その対応にお客様が感動される。 「ありがとう、また来るよ」 と声をかけられる。こうしたことができるのは「人」の力だけです。 日々蓄積していくその経験値はICTでは代用できないモノなのです。 ICTは確かに便利です。でもホテルマンの存在意味を打ち消すような営業をしてくる会社を信用できるでしょうか。 「スタッフの方は何もしなくでもOKです！」 耳障りはいいものの、スタッフ側の立場からすると「あなたより機械ができるから何もしなくていいよ」といわれているようなものですよね。 だから私は、スタッフの方がより働きやすくなるような仕組みを提案しています。 その一つがICTであるときもあるのです。 先送りしていいことは何一つありません。 どこかのパートナー企業と今すぐ連携すべきです。 インバウンド対応、国内需要の獲得、ビジネスマン対応、どれを取っても単独では大変厳しい戦いが予想されます。 パートナー企業探しに困ったら、遠慮なくお問い合わせください。 コンシェルジュ村上がベストソリューションをご提案いたします。 コンシェルジュ村上 　までお問い合わせください☆ good evening. Is a concierge Muraka

こんばんわ。 コンシェルジュ村上です。 少し更新期間が空いてしまいました。申し訳ありませんでした。 新年度がスタートして早くも１カ月が経とうとしています。 わが社でも新たな取り組みを始めるべく様々なイベントが予定されています。 ホテルや旅館の方向けにより実りある提案をできるようにするために、いろいろな計画をしています。 わが社が持っている最大の特徴は「トータルサポート」です。 一般的に業界の特徴として、それぞれの所掌内の提案が主になります。 ですがそれでは施設としてのホテル・旅館がもつポテンシャルを発揮できません。 なぜならばみんな自分のこととして提案をしていないからです。 これはうちのじゃないから放っておこう。 この思いをかかわる多くの業者さんがもっているため、施設側としては最新のソリューションを導入したはずなのに、機器同士の連携が取れず宝の持ち腐れになることがままあります。 そんな時、わが社なら大丈夫。 コンシェルジュ村上をはじめ様々なエキスパートがトータルサポートでバックアップします。 これができるのは実はわが社だけです。 ご興味を持たれた方はぜひご一報ください。 連絡先：コンシェルジュ村上 good evening. Is a concierge Murakami. We have available a little update period. I am sorry. Soon the new year is to start also trying to Tato is one month. It is also planned a variety of events in order to start a new initiative in our company. In order to be able to a fruitful proposed by for people of hotels and inns, we have a variety of plans. The biggest feature of our company has is the "total support". A

気分転換に映画でも。 アマゾンのサービスをうけて良さげな映画を見ることにしました。 天使のくれた時間 これはまさに機能の心境にぴったり。 そしてどうすればよかったのだろう？と冷静に振り返ることができました。 常に貪欲でいることも大事ですが 振り返ると自分が恵まれていることを忘れがちです。 仕事も家庭もなにもかも。 ときどきはこういう気持ちを思い出せる人でありたいとおもいました。

完全プライベートなはなしです。 些細なことの積み重ねで夫婦喧嘩。 事の発端は いま会社の中でパワハラ&セクハラがある！ということを告発しました。 しかも対象は取締役含め幹部陣。 そこで思ったのは 人事という報復を食らう可能性がある。。。 その事を妻に伝え、どういう人間になって欲しいか？と聞いてみた。 が、特に出ず。。。 これにわたしがイライラ。(笑) 徹底的に権力と闘うか。 この頃の妻は育児(もうすぐ3歳)や仕事のため、全く余裕なく生きています。 とにかく笑顔がない、ゆとりがないのです。 これをなんとかできないか？！と奔走するものの、物欲はトコトンないし、自分に厳しくて家事もサボらない。 やって欲しいのは助けてほしいというけれど、やり方が違うとそれには口うるさく指導が入るのでやりにくい。(やりたくなくなる。。まぁこれをやるしかないんだろうけど。) モメるもののいつも結論は出ず。。。 決まって気まずい空気が一週間ほど。 がんばります〜(；・∀・)

こんばんは。 コンシェルジュ村上です。 早いもので今日で今年度も終了です。 最後の一日は思ったより落ち着いていました。 今日もホテルや旅館の皆様に何ができるか議論を尽くしておりました。 考えるより動け！ といいたいところですがそう簡単にいかないところが難しい。 会社ってほんと複雑です。 来年度はもっともっと喜んでもらえるサービスを提供したいと思います！ 宜しくお願い致します。 good evening. Is a concierge Murakami. It is the end even this fiscal year today in the early ones. The end of the day had been calm than I thought. Also we had been doing our debate what can be done to everyone of hotels and inns today. Move than you think! It is difficult to where you want is a place if not so easily, which is called. Really I company is complex. Next year would like to offer the service to get more willing and more! Thank you.

こんばんは。 コンシェルジュ村上です。 花粉症がどんどん悪化しており辟易しております。 とくに風邪っぽい症状も出てきて、咳が止まらず苦しい事態です。 年度末ということで今年もてんてこ舞いです。 毎年のことながらこの時期は本当に記憶がないです、忙しくて。 ホテルや旅館に対する取り組みについても徐々に本格化しています。 村上の想いとしては、徹底的に寄り添うことを大事にしたいということです。 とかくビジネスだからということでシビアになり、お客様のことを考えなくなってしまうということが多々あります。 効率化、ギブ＆テイクなど仕事をする上では切り離せないモノなのかもしれません。 ですが、わが社がこの事業に携わる以上、お客様や宿泊するゲストのことを本当に考えて対応をしていく、そういう手助けを率先すべきだと思っています。 ４月になればまた少し状況が変わってくるかもしれません。 今度はゴールデンウィークに向けて観光客に感動を与えるホテル・旅館づくりを一緒にしていきましょう！！ good evening. Is a concierge Murakami. Hay fever will have been fed up has been steadily worsening. Especially coming out also cold-ish symptoms, it is a painful situation does not stop coughing. It is hectic this year by the fact that year-end. This time is really there is no memory while every year of it, busy. Gradually it has been in full swing also about efforts to hotels and inns. The feelings of Murakami, is that you want to take care of that cuddle thoroughly. Anyway become severe in the fact

お疲れ様です。 コンシェルジュ村上です。 今日は2泊3日の出張から帰ってきました。 2泊は別々の地域でしたので、異なるホテルにお世話になりました。 ホテルの講評は後ほど。 年度末ということもあり、いつも以上にバタバタしました。 3月が終わるまでは続くのでしょうか。 がんばろう！ 皆様いかがでしょうか？？ Is cheers for good work. Is a concierge Murakami. Today I came back from a business trip of two nights and three days. Since the two nights was a separate area, it became indebted to a different hotel. Hotel Comment is later. There is also the fact that year-end, was flopping more than usual. Until May 3 the end is do you follow. Let's do our best! What everyone how? ?

こんばんは コンシェルジュ村上です。 私の主な勤務先は通信インフラ会社です。 ホテルや旅館の方々にとっては、最も縁遠い存在かとおもいます。 業界になかなか馴染まない要因を以下とおりと考えています。 1 通信、インターネットはよくわからないし使いこなせないので打つべき手が打てない。 わからなさすぎてアウトソーシングも出来なければ内製する人材育成もおぼつかない状態です。 そんな資金があれば、外装を直したりリフォームしたりしたい、と言った要望が出てくるかもしれません。 2 ホームページをつくって集客するというマーケティングを信用していない。 お得意様のお客様にはDMを送ったりお手紙を書いたりしている。 エージェントサイトを使っているから。 信用していないからやらないというのは一見正論のようですが、単なるいいわけです。 いずれも対策の第一歩は、よく考えることです。 通信の仕組み 何に使われるか 誰にやらせるか いくら位かけていくらの利益につなげるか 社会貢献性はどうか 社内稟議を通せるか 悩みを相談する企業はありますか？ ぜひ聞いてみてください。 なかなか一つにまとまらなきゃ時はお声掛けください。 全力でお応えします! good evening Is a concierge Murakami. My main office is a communication infrastructure company. For the people of the hotels and inns, I think if the most distant presence. The factors that do not quite fit in the industry we believe that as below. One Communication, the Internet does not strike the hand to hit because it does not good command are not familiar. Human resource development, which only know such is to be made inside to be able to also o

お疲れ様です。 コンシェルジュ村上です。 今日は長野に出張しています。 長野はとても素敵な宿泊施設がたくさんあるものの、ご案内が行き届いていないのではないかと考えたためです。 今すぐできる経営改善策をご紹介しながら、実はこんなこともできるということをお伝えできればとおもいます。 経営改善策、それは疑うことです。 内装はこれでよいか？ 　材料？見た目？耐性？などなど 通信インフラは？ 　地元の業者さん任せでは？隣のホテルがどうしてるか考えたことはありますか？ 疑うことはとても体力が必要です。 ぜひ信頼できるパートナーを見つけてください。 疑えばベストな解を導くことができるでしょう。 お客様が来ない、クレームが多い、従業員のモチベーションが低い。。 なぜでしょうか？考えたことはありますか？ 是非一度ご相談ください。ともに考えます。 Is cheers for good work. Is a concierge Murakami. Today is a business trip to Nagano. Although Nagano have a lot of very nice accommodation, because it was thought that is not in good have any assistance. While introduce management improvements that can be right now, in fact I think that if you can tell that it is also such a thing. Management improvement measures, it is to doubt. Or interior may be a this? Material? Appearance? Resistance? etc Communication infrastructure? In the left's local suppliers? Do you have that the property next door was thinking if you are? It requires a very physica

こんばんは。 コンシェルジュ村上です。 今回は電話料金を下げることをテーマにします。 電話料金なんて微々たるものです、とおっしゃる方も是非ご覧頂きたいです。 1　知ること 月々いくら位かかっているかを客観的に知る必要があります。 多いから、少ないからということではないのです。 2　使い方 発信が多い、着信が多い。 夜の発信が多い。 外国人がかけてしまう。 などなど傾向は様々です。 消防用、カード用に引くものもあります。 3　ひかりサービスへ移行 使い方がわかればあとはサービスを移行します。 ひかりサービスだと月額料金が安価になることに加え通話料金も抑えられるプランが基本です。 見直すタイミングでホテルや旅館にある回線一覧をつくるのも有意義な活動です。 たとえば以下のようなサービスが受けられます。 ◎ボイスワープ(転送) ◎ナンバーディスプレイ(番号表示) ◎迷惑電話お断りサービス ◎高品質電話 そしてほぼ全機種の電話交換機に対応しています。 気になることがある方は遠慮なく私まで連絡をお待ちしてます。 good evening. Is a concierge Murakami. This time, the theme of lowering the telephone charges. Telephone charges Nante is insignificant, and you say who I also want We take a look. 1 Knowing You need to know what is taking monthly how much position to objectively. Many because, I do not mean that because less. 2 How to use Transmission is large, call often. Night outgoing often. Foreigners would over. Trend and so is the variety. For fire fighting, but some draw for the card. 3 Hikari transition to se

こんばんは。 コンシェルジュ村上です。 今日はホテル業界で有名な企業の部長殿とお会いすることが出来ました。 2013年7月よりホテルに対する取り組みを始めて参りました。 我が社ではいよいよ本格的に全国展開へと進む流れです。 気付きポイントはできることの見える化です。 我が社の本来業務はインフラの提供です。 この本来業務のもつ看板の大きさは非常にインパクトがあり、それ故にホテル業界全般の悩み相談が聞ける！ということがとても響きにくいのです。 このことは十分把握していたため、営業担当者を育てようと思って活動してきておりました。 ですが本日の部長殿の話ではホテルや旅館の方にまずは周知をされたほうがよろしいのではないかということでした。 この点は真摯に受け止めてきっちり対策を打とうと思います。 皆様の元へもいずれお届けできるよう手配いたしますのでお待ちください。 good evening. Is a concierge Murakami. Was able to meet with director buttocks of well-known enterprises in the hotel industry today. Since July 2013 we have started to work for the hotel. In our company is the flow proceeds to finally full-fledged nationwide. Noticed point is the visualization of what can be. The original of our business is the provision of infrastructure. The size of the sign with the this original business is very there is impact, therefore hear the trouble consultation of the hotel industry as a whole! Is hard it is very sound that. For this thing was not fully grasp, i

こんばんは。 コンシェルジュ村上です。 春闘開始しました。 我が社は労働組合が強いため会社側と徹底抗戦の構えです。 定時退社を厳守。 今日はホワイトデーでしたね。 私も軽くサプライズを用意。 喜んでくれたみたいでよかったです。 明日も引き続き春闘期間。 がんばります！！

お疲れ様です。 コンシェルジュ村上です。 まもなく３．１１終わる時間ですがご機嫌いかがでしょうか。 年度末になりとっても忙しい１週間でした。 そんな中でも今日は特別です。 なんとも言葉にできない想いを抱いて１日が過ぎました。 ５年前の今日。私は品川のオフィスにいました。 当時は営業企画の仕事をしていて、とてもバタバタしていたのを覚えています。 エレベータが止まってしまい１０Fのオフィスから歩いて階段を降りました。 品川駅を出ると港南口にはタクシーを待つ長蛇の列があり、すぐに異常な感覚を覚えました。 交通機関が完全にマヒしていたため徒歩で帰宅開始。 帰宅難民でした。品川から恵比寿を経由して渋谷、明大前と歩き続けました。 道中、人が途絶えることなく歩き続ける様子は本当に不思議な光景でした。 ６時に出発し９時過ぎにはようやく明大前を通過しました。 そこで京王線が動き始めていると、甲州街道沿いの店主が大きい声で案内していました。 東京でもこういった人のつながりがあるんだなと思ったことを思い出します。 家に戻ると特に被害は出ておらず、品川から歩いたのがウソみたいでした。 ですがテレビをつけると、やはり現実でした。 地元宮城県が一面水浸し。浜に死体が打ちあがっているとの報道もあってとてもショックを受けました。 実家の両親とも連絡がつかずにいましたが、夕方一度だけ会話ができました。 「家具は壊れたけど無事だ。これからは電話もつながらなくなるだろうが大丈夫だ。」 そんな会話を最後に、両親とも通信が途絶えました。 数日してから地元に残っている友人経由でツイッターやフェイスブックを使って情報をやり取り。 友人は私が心配していることをわざわざ家まで行って伝えてくれたそうです。 その後、わが社では復興支援に向かうべく社員が選抜されました。 私も２週間石巻に赴任することになりました。石巻に行ったのは５月。およそ２カ月経ったはずなのに悲惨な状況は全く変わっていませんでした。 もともとのきれいだった街並みを知っているだけにギャップにはとてもショックを受けました。 あれから５年経ったいま。 私は復興に役立つことができているだろうか。 経済を回すことで地域を元気にす

お疲れ様です。コンシェルジュ村上です。 昨日とは打って変わってとても寒いですね。 季節がコロコロ変わると体調崩しますから気をつけましょう！ 今日は上司に事業計画説明。 何をやっていくかについて意識合わせをしました。 組織の力も借りながらいい仕事をしていきたいと思います！ Is cheers for good work. Is a concierge Murakami . It is very cold change hit the yesterday . Season Let's be careful because you break Colo change and physical condition ! Business plan described boss today . I made a conscious alignment about what we do . I want a good job , while also borrowing the power of the organization !

こんばんは。 コンシェルジュ村上です。 今日は泊まる側の論理で書いてみます。 まずはロケーション。 駅からの距離やルートはいいほうがいい。案内できる方法があればもっといい。 次に外観。 年季が入っているのと汚いことは全く異なります。 旬なものを食べるために泊まると言っても過言ではないでしょう。 お風呂は楽しみの一つです。 大浴場を貸し切りのように使えることは非日常を感じることができます。 そして眠る。 もったいないけど眠る。 最後にトータルのコスト。 コストパフォーマンスも大事ですがキャッシュの限界も考えますね。 さてここまで書いてみるとそれぞれを満たすために様々な方法がありそうです。 ひとつずつ考えて手を打ってみると必ず集客することができるはずです。 good evening. Is a concierge Murakami . Today, let's written in stay of side logic . First location . Is better to say that the distance and the route from the train station. Even better if there is a way that can be guided . Next appearance . It 's a dirty seasoned is on completely different . To say that the stay in order to eat the season things will not be an exaggeration . Bathing is one of the fun . Ability to use public baths as charter can feel extraordinary . And sleep . Wasteful sleep . The cost of the last total . Cost performance is also important , but I think also the limit of the cache . Well it seems there are a variety